Política de Privacidade
Última atualização: 25/03/2026
Esta política foi atualizada para operações com clientes no Brasil e na União Europeia/EEE. Direitos obrigatórios previstos em LGPD, GDPR e normas locais de consumo e privacidade prevalecem sobre cláusulas conflitantes.
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1. Dados Coletados
Coletamos dados fornecidos por você e dados gerados pelo uso da plataforma, incluindo: - cadastro e acesso: nome, email, senha armazenada em formato seguro, status de verificação, preferências de idioma e avatar; - autenticação e segurança: tokens de sessão, logs de login/logout, confirmação de email e, quando habilitado, dados necessários para 2FA; - integrações com Discord: Discord ID, nome de usuário, avatar, vínculo da conta e preferências de notificações; - operações comerciais: pedidos, cupons aplicados, método de pagamento, valores, recargas de carteira, histórico financeiro e status de cobrança; - produtos digitais e licenças: licenças emitidas, validade, downloads, IPs autorizados, IPs extras, renovações, upgrades, auto-renew e eventuais instâncias de pagamento; - suporte e relacionamento: mensagens de suporte, conversas de suporte por IA, favoritos, notificações e interações com o painel; - analytics e operação: pageviews, cliques, origem do tráfego, sessão, dispositivo, referenciador, timezone, idioma e, quando disponível via proxy/CDN, país, região e cidade. Em regra, a plataforma não é destinada a crianças. Se você atuar em nome de empresa, equipe ou servidor, ainda assim os dados de conta e cobrança podem ser tratados como dados pessoais do responsável pela contratação.
2. Cookies, Analytics e Armazenamento Local
Usamos cookies e armazenamento local/sessão para manter o site funcionando e para medir uso da plataforma. Cookies necessários podem ser usados para autenticação, idioma, consentimento de cookies, estado do fluxo de login com Discord e funcionamento básico da conta. Cookies e identificadores de analytics só são ativados quando você escolhe a opção de liberar todos no banner de consentimento. Nessa modalidade, o site registra identificadores pseudônimos de visitante e sessão, navegação, cliques, origem do tráfego, funil, heatmap/clickmap agregado e dados aproximados de região quando disponíveis. No Brasil e no EEE/UE, cookies não estritamente necessários ficam desativados até o seu consentimento. Você pode alterar a escolha a qualquer momento pelo rodapé do site ou por esta página.
3. Como Usamos os Dados e Bases Legais
Usamos os dados para: - criar e manter sua conta; - autenticar acessos, proteger sessões e investigar abuso, fraude ou uso indevido; - processar pedidos, confirmar pagamentos, liberar produtos gratuitos, emitir licenças, permitir downloads e operar a carteira interna; - gerenciar licenças com limite de IP, renovações, upgrades, cargos do Discord e produtos do tipo instância de pagamentos; - enviar notificações no site, por Discord ou por email quando isso fizer parte do serviço; - atender suporte manual e suporte por IA com base nos guias configurados no produto; - medir tráfego, uso do site, conversão, páginas mais acessadas e comportamento agregado para melhorar a plataforma; - cumprir obrigações operacionais, contratuais e legais. Quando a legislação exigir base legal específica, tratamos dados com fundamento, conforme o caso, na execução do contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, na prevenção a fraude e segurança, no exercício regular de direitos, em interesses legítimos proporcionais e no consentimento, especialmente para cookies e analytics opcionais.
4. Compartilhamento, Operadores e Transferências Internacionais
Compartilhamos dados apenas na medida necessária para prestar o serviço. Isso pode incluir: - provedores de pagamento, como Stripe e Mercado Pago, para checkout, cobrança, PIX, webhooks e conciliação; - provedores de email e infraestrutura para envio de mensagens transacionais, hospedagem e operação técnica; - Discord, quando você escolhe entrar/vincular com Discord ou quando a plataforma tenta enviar notificações/cargos automáticos; - o provedor externo de IA configurado pelo site para responder o chat de suporte por IA usando sua pergunta, o histórico da conversa e trechos do guia do produto; - integrações técnicas usadas para sincronizar permissões/licenciamento de alguns mods, incluindo sincronização de IPs autorizados quando aplicável; - administradores e operadores autorizados, em nível estritamente necessário para suporte, auditoria, prevenção a fraude e manutenção do serviço. Dados completos de cartão não são armazenados diretamente pela plataforma; esse processamento ocorre nos provedores de pagamento. Dependendo do serviço, esses terceiros podem atuar como operadores/processadores ou como controladores independentes das próprias atividades. Como usamos provedores globais, dados podem ser processados no Brasil, no Espaço Econômico Europeu, nos Estados Unidos e em outros países onde esses parceiros operem. Quando houver transferência internacional, buscamos utilizar medidas contratuais, técnicas e organizacionais compatíveis com a legislação aplicável.
5. Segurança, Retenção e Acesso Interno
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a operação do serviço, como hash de senha, cookies de sessão HttpOnly/Secure, controles de permissão administrativa, logs de auditoria e suporte a 2FA. Nenhum ambiente conectado à internet é absolutamente inviolável, então não podemos prometer segurança perfeita. Ainda assim, trabalhamos para reduzir risco e limitar acesso indevido. Mantemos os dados pelo tempo necessário para operar a conta, cumprir contratos, preservar histórico de pedidos/licenças, responder suporte, executar auditoria e atender exigências legais. Determinados registros técnicos, financeiros e de segurança podem continuar armazenados mesmo após remoção de partes da conta quando isso for necessário para defesa, prevenção a fraude, conciliação financeira, contabilidade ou obrigações regulatórias. Administradores autorizados podem acessar dados de conta, pedidos, licenças, analytics, auditoria e, quando necessário para suporte ou investigação, visualizar chats de suporte e usar recursos de simulação da conta do usuário.
6. Seus Direitos e Escolhas
Você pode, conforme a legislação aplicável e os limites operacionais do serviço: - confirmar se tratamos seus dados e solicitar acesso aos registros aplicáveis; - atualizar dados do perfil; - solicitar correção, anonimização, bloqueio, eliminação ou portabilidade quando isso for juridicamente cabível e tecnicamente possível; - alterar senha e configurações de 2FA; - vincular ou desvincular integrações compatíveis; - escolher o canal de notificações entre Discord e notificações salvas no site, quando disponível; - revogar consentimentos já fornecidos, especialmente para cookies e analytics opcionais; - se opor ou pedir revisão de tratamentos automatizados quando a lei aplicável reconhecer esse direito e ele for pertinente ao caso; - solicitar esclarecimentos sobre compartilhamento e transferências internacionais; - reclamar perante a ANPD, autoridades de defesa do consumidor ou autoridade supervisora competente no EEE/UE, conforme aplicável. Também recomendamos que você não envie senhas, tokens, chaves privadas ou outros segredos no suporte por IA ou em canais gerais de atendimento.
7. Contato e Atualizações
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos produtos, nas integrações e em exigências legais. A versão mais recente sempre ficará publicada nesta página com a data da última atualização. Se tiver dúvidas sobre privacidade, tratamento de dados, exercício de direitos ou solicitações relacionadas à sua conta, utilize os canais oficiais de suporte da MMMods Store, especialmente a área da conta e o canal oficial informado pela loja. Se a legislação local exigir canal específico, esse canal prevalece para o atendimento do pedido.